TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – PUERTO INFINITO
Al contratar los servicios de Carlos Eduardo Cano Carmona operando bajo el nombre comercial “Puerto Infinito”, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
Declaración de Intermediación
Puerto Infinito actúa única y estrictamente como INTERMEDIARIO entre el cliente y los prestadores finales de los servicios turísticos (líneas navieras, aerolíneas, operadores mayoristas, hoteles y transportistas). Por lo tanto, Puerto Infinito no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento total o parcial por parte de dichos proveedores finales, ni por retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario, pérdida de equipaje, accidentes, o cualquier otro contratiempo derivado de la operación directa del prestador del servicio.
Pagos y Tarifas
Las cotizaciones entregadas están sujetas a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta que no se realice el pago correspondiente y se emita el número de confirmación oficial. Los precios en moneda extranjera están sujetos al tipo de cambio del día en que se efectúe el pago.
Políticas de Cancelación y Reembolsos
Todas las cancelaciones están sujetas a las políticas y penalidades estrictas de la línea naviera o proveedor mayorista correspondiente. En caso de cancelación por parte del cliente, Puerto Infinito no realizará devoluciones de los pagos efectuados si el proveedor final no autoriza dicho reembolso. Los honorarios por servicio de agencia (Service Fee) no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Documentación de Viaje (Responsabilidad del Cliente)
Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con toda su documentación en regla y vigente para su viaje. Esto incluye, pero no se limita a: pasaportes con al menos 6 meses de vigencia a partir de la fecha de regreso, visas (incluyendo visas de tránsito), permisos notariales para menores de edad y certificados de vacunación. Puerto Infinito no se hace responsable si a un cliente se le niega el embarque o la entrada a un país por falta de documentación.
Fuerza Mayor
Puerto Infinito y los proveedores finales están exentos de responsabilidad en caso de que el viaje no pueda realizarse, se retrase o modifique debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: condiciones climáticas adversas, pandemias, huelgas, conflictos armados, decisiones gubernamentales o fallas técnicas de los medios de transporte.